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Policies & Refund

Privacy Policy:

We respect your privacy! Any and all the information collected in this store will be kept strictly confidential and will not be sold, rented, disclosed, or loaned! Any information you give us will be held with the utmost care and will not be used in ways that you have not consented to. Any personal information received will only be used to fill your order. We will not sell or redistribute your information to anyone. If you have any questions, please feel free to call at +1-787-795-0505 or contact us on our web.

 

Refund Policy (for Goods):

If you are not satisfied with your purchase, you can either return your order for a full refund or exchange it for something else. You can return or exchange your purchase for up to 30 days from the purchase date. Returned or exchanged products must be in the condition you received them and in the original box and/or packaging.

Training Terms and Conditions:

 

Payments:

Para su conveniencia le ofrecemos las siguientes opciones de pago:

  • Para pagos cash, en la oficina
  • Para pagos con cheques, a nombre de Professional Excellence Corp.
  • Para pagos con tarjetas de crédito ó PayPal favor de acceder la página http://proexcorp.com/e-learn/product/ y seleccionar su curso y forma de pago.

 

Please make check payable to:        Professional Excellence Corp.

We appreciate that the check be hand deliver during any of our meeting, if not please mail to:

PO Box 883

Dorado, PR 00646

 

Cancellation or No-Show

If the “Participant” is making the 1st payment in less than two weeks from the 1st day of the program, based on the terms and conditions (see below), there will be no refund for cancellation or no show. In some cases, the paid amount might be transferred to another course attended within 12 months from the originally scheduled date or transferred to another “new” participant brought in by the “Participant”.

 

Terms & Conditions:

Please notify us in writing as soon as possible about any substitutions. Registration fee will be refunded less a 10% processing fee for cancellations made more than 5 days prior to the start date of the course. Cancellations made at least 48 hours before the course starts will be refunded 50% of the tuition. No refund is offered for cancellations made less than 48 hours prior to the course beginning. In some cases, tuition may be transferred to another course attended within 12 months of originally scheduled date or transferred to another participant. No refunds will be issued after 30 days of order. Cancellation requests should be submitted in writing by fax or email to the email and fax number below. Full payment is due starting the course.   If exempt from IVU provide form SC2916. Cancellations with credit card payment already processed will be refunded less a 15% processing fee for cancellations. Where a refund is due to a participant a full refund check will be sent within thirty days.

 

Professional Excellence Corp. reserves the right to cancel or reschedule any course due to low enrolments or unforeseen circumstances, environmental climate disturbances, or change instructors at any time. Should this occur a full refund will be provided. Professional Excellence Corp.  is not responsible for any airfare penalties or other travel charges that participant may occur. If a course is cancelled every attempt will be made to notify participants 2 days prior to the course. Professional Excellence Corp. the right to change course fees, dates, content, speakers or method of presentation at its discretion.

 

All pending balance must be paid before start our last class of current training/program, if payment is not received before our last class, neither the Lean or Six Sigma, Green or Black Belt certificate of participation nor Lean or Six Sigma Green or Black Belt Certification Exam will be given until total payment is completed.

If a course is overbooked, delegates who have paid prior to the course commencement will be given priority.

 

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Business Transactions & Responsibility:

The responsible for this business is Professional Excellence Corp. Contracts, purchase orders, payments or any other business transactions will be made through Professional Excellence Corp..

This is a confidential document. No information content in this document shall be disclosed to a third party without written consent or authorization of the parts, “client” and Professional Excellence Corp. If you receive this document by mistake, please contact sender and delete or destroy it, do not retransmit, print, reproduce or copy.  Delivery of this document to any not intended person or party does not constitute a waiver of the confidentiality privileges.

 

Professional Excellence Corp.appreciates the opportunity to provide you with services in the area of Lean, Six Sigma, Process and Quality improvement. We look forward to work with you in this project. If you have any questions or need additional information, please do not hesitate to contact us at,

 

Cancelación o “No-Show” (no presentarse):

Si el “participante” está haciendo el pago 1ro en menos de una semana desde el día 1 del programa, basado en los términos y condiciones (ver más abajo), no habrá ningún reembolso por cancelación o “no show”.  En algunos casos, la cantidad pagada puede transferirse a otro curso que valla a asistir dentro de un período de 12 meses de la fecha originalmente prevista o transferirlo a otro participante “nuevo” que asigne el “participante registrado”.

 

Términos y Condiciones:

Por favor notificarnos por escrito tan pronto como sea posible sobre cualquier sustitución. Cuota de inscripción será reembolsada menos una tarifa de procesamiento de 10% para cancelaciones con más de 5 días antes de la fecha de inicio del curso. Cancelaciones con al menos 48 horas antes del inicio del curso se devolverá el 50% de la matrícula. Ningún reembolso se ofrece para las cancelaciones hechas menos de 48 horas antes del comienzo de curso. En algunos casos, matrícula puede transferirse a otro curso que valla asistir dentro de un período de 12 meses de la fecha originalmente prevista o transferirlo a otro participante. Ningún reembolso se emitirá después de 30 días de orden. Las solicitudes de cancelación deben enviarse por escrito por fax o correo electrónico para el correo electrónico y número de fax, ver abajo. El pago completo es debido a partir del comienzo del curso, a menos que solicite el plan de pago que debe haber llenado la forma de plan de pago, copias de las tarjetas de identificación y haber efectuado el primer pago  en o antes de la primera clase.   Cancelación con pago de tarjeta de crédito ya procesado será reembolsado, menos un cargo por procesamiento de 15% para cancelaciones. Para reembolsos a un participante se le hará un cheque y se le enviare dentro de 30 días.

 

Professional Excellence Corp. se reserva el derecho de admisión o cambiar profesores en cualquier momento. Professional Excellence Corp. se reserva el de cancelar o reprogramar cualquier curso por matrícula baja o circunstancias imprevistas, disturbios climáticos ambientales en cualquier momento, si esto ocurriera que se proporcionará un reembolso completo. Professional Excellence Corp.  no es responsable por cualquier penalidad del pasaje aéreo, viajes u otros gastos de participantes que pueden ocurrir. Si un curso es cancelado se hará todo lo posible para notificar a los participantes al menos 2 días antes del curso. Professional Excellence Corp. tiene el derecho a modificar el costo de la matrícula, fechas, contenido, presentadores o método de presentación a su discreción.

Todos los balances pendientes deben haberse pagado en ó antes de iniciar la última clase de programa de entrenamiento que esté tomando, si no se recibe el pago antes de la última clase, ningún participante de Lean, Lean Healthcare o Six Sigma, Green o Black Belt recibirán su certificado de participación, ni se dará el examen de certificación  hasta que se complete el pago total.

Si algún curso es sobre vendido, los participantes que hayan pagado antes de comenzar el curso tiene prioridad para su espacio, se asignara el espacio en orden de llegada y según paguen será su reservación.

 

Política de Privacidad:

Respetamos tu privacidad! Toda la información recogida en esta tienda o los adiestramientos se mantendrá estrictamente confidencial y no será vendida, alquilada, divulgada o prestada!

Cualquier información que nos dan se llevará a cabo con el máximo cuidado y no se utilizarán de manera que usted no haya consentido. Cualquier información personal recibida se utilizará sólo para llenar su orden. No vender o redistribuirá su información a nadie.

Si usted tiene alguna pregunta, por favor, no dude en llamar al + 1-787-795-0505 o póngase en contacto con nosotros en nuestra web.

Puede escribirnos al correo electrónico info@proexcorp.com, fax 787-961-0506

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